あんしん修理サポート

よくあるご質問

製品が故障した際、どこに連絡すれば良いですか？

工事完了後にお客様にお知らせをいたします専用フリーダイヤル（通話無料）がございますので、こちらにお電話ください。

修理上限金額はどうなっていますか？

製品の購入代金を1回あたりの修理上限金額とさせていただいておりますが、万が一上限金額を上回った場合であっても、代替品を用意いたしますのでお客様のご負担は一切ございません。

無償修理回数は1回だけですか？

いいえ。製品の取扱説明書または製品に添付されているラベル等の注意書きに従った正常な使用方法によって発生した故障・不具合であれば、期間中の修理回数は無制限です。

会員証を失くしてしまいました。無償修理はしてもらえますか？

あんしん修理サポート加入時のお客様データと製品データを弊社システム情報で管理していますので、データの一致が確認できれば修理をお受けいたします。